Declaración legal y de privacidad
Política de privacidad
Lea nuestros términos y condiciones de uso. En NAPAOnline®estamos comprometidos con proteger la privacidad de nuestros clientes. Como resultado, NAPAOnline® ha creado esta política de privacidad para así explicarle a nuestros clientes la manera en la que NAPAOnline® usará y no usará la información que nuestros clientes nos han proporcionado a través de nuestro website. Las siguientes son preguntas frecuentes que pueden surgir de NAPAOnline® y de la información que hemos pedido a nuestros clientes en diferentes ocasiones dentro de nuestro website.
Información General
La información que los clientes proporcionan a NAPAOnline® se usa de la siguiente manera:
- Para permitir que nuestros clientes puedan comprar nuestros productos por internet
- Para proporcionarle a nuestros clientes contenido personalizado en nuestro website, particularmente diseñado según el interés de cada uno de nuestros clientes
- Para continuamente mejorar la comodidad y funcionalidad de nuestro website
- Para análisis de mercados y otros propósitos internos
- Para ofrecerle promociones a nuestros clientes a través de NAPAOnline®, sus socios y tiendas locales NAPA AUTO PARTS
"Su Cuenta NAPA"
Cuando usted crea "Su Cuenta NAPA" se le pedirá que provea su dirección de correo electrónico y su contraseña, así como la información sobre de su vehículo. La información que usted provee en "Su Cuenta NAPA" le permite a NAPAOnline® personalizar las búsquedas y facilitar el proceso de hacer un pedido. Durante el registro "Su Cuenta NAPA", NAPAOnline® le preguntara su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y otra información personal, incluyendo datos de su vehículo. Entre mas información usted voluntariamente provea (y entre mas precisa sea), mejor será el servicio de personalización de su experiencia en NAPAOnline®.
Pedidos
Nuestro website usa carro de compras y dirección de correo electrónico para que los clientes puedan pedir información, productos y servicios. Puede que recojamos información de contacto de nuestros clientes (como la dirección de correo electrónico) e información financiera (como información de cuenta y tarjeta de crédito). Esto nos permite procesar y completar las órdenes de nuestros clientes y notificar a nuestros clientes del estado de su cuenta. Cuando usted provee información sobre su tarjeta de crédito en nuestro formato de internet, usted estará conectado a un servidor seguro, el cual encripta la información de su tarjeta de crédito en el internet.
Encuestas y Promociones
Puede que ocasionalmente pidamos información de nuestros usuarios a través de encuestas o de concursos. La participación en estas encuestas o concursos es completamente voluntaria y por lo tanto el usuario tiene la opción de dar o no esta información. La información que se pide puede incluir información de contacto (como nombre y dirección de envíos), e información demográfica (como código postal, edad, y/o nivel de ingresos). La información de contacto se usará para notificarles a los ganadores sobre los premios ganados.
La información de las encuestas se usara con propósitos de monitoreo o de mejoramiento para el uso y satisfacción de este website. También puede que usemos estos datos para personalizar la experiencia de nuestros clientes en nuestro website, mostrándoles contenido en el que creemos puedan estar interesados y exhibiendo contenido acorde a sus preferencias. Además, esta información puede ser usada internamente por NAPAOnline® para análisis de mercados y otros propósitos.
Información Financiera
La información financiera que se recoja, solo se usa para cobrar la cuenta al usuario por productos y servicios ordenados en NAPAOnline® y para nada más. NAPAOnline® no guarda la información de tarjetas de crédito en su servidor o en su sistema.
Listas de Correo
La información de contacto que se encuentra en el formato de registro de "Su Cuenta NAPA" , en el formato de pedidos, en el formato de concursos y en otras fuentes, se usa también para enviar material promocional a nuestros clientes. Además, la información de contacto de nuestros clientes puede ser compartida con algunos socios de NAPAOnline® los cuales podrían contactar a nuestros visitantes. Los usuarios pueden optar por no recibir actualizaciones futuras escogiendo la casilla correspondiente al abrir o modificar "Su Cuenta NAPA".
Claves
Para ofrecerle un elevado nivel de seguridad, el acceso a su información personal esta protegido con una contraseña, la cual usted escoge. Recomendamos de manera imperativa, que no comparta la contraseña con nadie más.
Información de registro y financiera
Toda la información personal que usted provea a NAPAOnline® incluyendo nombres, direcciones, información de contacto e información de tarjeta de crédito será almacenada en una base de datos segura. Nosotros utilizamos las mejores herramientas en la industria para asegurar que sus datos estén seguros.
Servidor Seguro
Cuando usted hace pedidos en nuestro website usted estará transmitiendo la información de su orden, incluyendo el número de su tarjeta de crédito, a un servidor de seguro. Nuestro servidor seguro usa el software Secure Socket Layer (SSL) software, el cual nos permite recibir la información que su navegador de web encripta antes de transmitirlo a nosotros. Como cualquier información del pedido que usted provea a NAPAOnline® será transmitida usando una conexión segura, los clientes que tengan navegadores de web que no puedan soportar este nivel de seguridad no podrán hacer pedidos de productos a través de NAPAOnline®.
Visualización de la información de la tarjeta de crédito
Para su protección NAPAOnline® nunca mostrará más de cinco dígitos del número de su tarjeta de crédito en la pantalla o en ninguna de las facturas. La información de las encuestas se usará para propósitos de monitoreo o para mejoramiento del uso y satisfacción del sitio. También podríamos usar esta información para personalizar la experiencia del cliente en nuestro sitio, mostrándoles contenido que creemos pueda ser de su interés y mostrando el contenido de acuerdo a sus preferencias. Además, esta información puede ser usada internamente por NAPAOnline® para análisis de mercados y otros propósitos.
Información General
NAPAOnline® no le vende su información a terceros. Sin embargo, puede que le demos su información a terceros confiables (incluyendo "Su tienda local NAPA") para que ellos le puedan enviar ofertas sobre productos y servicios que puedan ser de su interés. Usuarios pueden optar por no recibir correos futuros seleccionando la casilla correspondiente al abrir o modificar "Su Cuenta NAPA".
Estadísticas colectivas
NAPAOnline® puede proveer estadísticas colectivas sobre nuestros clientes, ventas, patrones de tráfico e información relacionada con el sitio a vendedores terceros confiables. Sin embargo, estas estadísticas no incluirán información personal identificable.
Información de Cuenta
NAPAOnline® puede que comparta información de su cuenta si cree que, de Buena fe, esto sea razonablemente necesario ya sea para (1) cumplir con la ley, (2) hacer cumplir o aplicar las provisiones de nuestros Términos y Condiciones o (3) para proteger los derechos, propiedad o seguridad de NAPAOnline®, de nuestros clientes o de otros individuos.
Verificación de la tarjeta de crédito
Por favor sepa que cuando usted ordena productos o servicios de NAPAOnline® nosotros usamos una compañía de verificación de tarjetas de crédito para validar la tarjeta y otra información que usted provea antes de completar el pedido. Nosotros tenemos un acuerdo con dicha compañía para asegurar que la información personal de nuestros clientes se mantenga confidencial. No solamente es el mismo proceso de verificación de crédito que se usa cuando usted presenta su tarjeta de crédito en una tienda NAPA, sino que además hay un elemento de seguridad adicional con el cual la información de facturación que usted proveyó para su tarjeta de crédito nos permite verificar que usted es el dueño y usuario autorizado de la tarjeta.
"Cookies" son pedazos de información que nuestro website puede enviar a su buscador y que pueden ser guardados más adelante en el disco duro de su computador, para que lo podamos reconocer a usted cuando regrese. Todas las páginas en NAPAOnline® en donde se le pida que ingrese o las que sean personalizables, requieren que usted acepte estas cookies. Nuestras cookies no contienen ninguna información personal identificable, y no nos permiten ofrecer servicios como guardar artículos de su carro de compras entre visita y visita, o crea una sitio personalizado basado específicamente en su vehículo. La mayoría de los buscadores de web aceptan cookies automáticamente pero usted puede cambiar su buscador para que esto no suceda.
Usted tiene acceso a su información personal en cualquier momento para actualizar, corregir, agregar o eliminar cualquier dato que nos haya proporcionado. Para hacerlo entre a la página de "Su Cuenta” en nuestro website con su cuenta de email y contraseña.
Al usar el website de NAPAOnline® usted permite que NAPAOnline®recoja y use su información. Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, nosotros anunciaremos estos cambios en esta página para que usted siempre pueda saber que información nosotros recogemos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la compartimos. Nosotros tomaremos medidas comercialmente razonables para obtener consentimiento por escrito o por medio de una email activo de nuestros miembros, si NAPAOnline® va a usar información personal identificable del usuario, de una manera diferente a la que fue comunicada en el momento de proveer dicha información. También anunciaremos los cambios de nuestra política de privacidad en esta página.
Gracias por visitar NAPAOnline®!
