Información de Envíos

Confíe en NAPAOnline® para una entrega rápida y precisa!

Gracias por comprar en NAPAOnline®. Por más de 85 años, nuestro objetivo ha sido proveer partes a nuestros clientes de la mejor calidad para el trabajo y lo más rápidamente posible.

Nosotros utilizamos los servicios de United Parcel Service (UPS) Servicio Garantizado de Envió Terrestre, siendo nuestro principal servicio de envíos. NAPAOnline® despacha a los 48 estados de los Estados Unidos. Para más detalles sobre nuestras políticas de envío y procedimientos, siga los siguientes enlaces:

Tiempos de Entrega

La mayoría de pedidos hechos a través de NAPAOnline®, llegan dentro de los siguientes 2 a 5 días hábiles desde el momento que UPS los recoge de los Centros de Distribución. Puede que usted reciba algunas cajas por separado para hacerle llegar toda su orden de una manera más rápida. Usted no incurrirá en costos adicionales de envío si NAPAOnline® despacha envíos parciales con el objeto de proveer las partes disponibles lo antes posible.

NAPAOnline® no le cobrará por incurrir en envíos adicionales.

NAPAOnline® despacha de lunes a viernes exceptuando los días festivos. Si usted necesita partes y accesorios de una manera más rápida, le sugerimos contacte la tienda de NAPA AUTO PARTS más cercana a usted*.

*Nota - destino sitios están en inglés

NAPAOnline® enviará ordenes parciales para poder proveer los artículos tan pronto posible, pero no le cobraremos por los envíos adicionales.

Costos de envío y manejo

NAPAOnline® despacha todas los pedidos vía UPS Servicio Terrestre Garantizado. Se cobrará una tarifa única de $7.95 por pedido.

Antes de que usted envíe su orden en la página de Confirmación de Pedidos, usted verá el costo estimado del la totalidad de su orden incluyendo los costos de envío y manejo, además de los impuestos de venta.

Algunas veces, para enviar su pedido de la manera más rápida y segura posible, podríamos estar enviando artículos del mismo pedido en cajas separadas. No se le cobrará dinero adicional si este es el caso.

A Donde Despachamos

NAPAOnline® despacha únicamente a direcciones dentro de los 48 estados contiguos de los Estados Unidos. En el futuro planeamos adicionar despachos hacia Alaska, Hawái y direcciones internacionales.

NAPAOnline® despachará órdenes a Casillas de Correo Internacionales a través del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS). Ordenes que se despachen vía USPS no pueden ser rastreadas. Estos paquetes tomarán de 7-21 días para el despacho.

Rastrear Su Orden

Usted puede hacerle seguimiento a su orden usando nuestro servicio de rastreo en-línea (vía Internet), lo que le ayuda a estimar cuándo va a llegar su pedido. Simplemente vaya a la sección de Su Cuenta NAPA* y seleccione la orden que necesita rastrear. Usted recibirá información detallada sobre su paquete, incluyendo hora de recogida, cuando el paquete fue escaneado al llegar a un centro de distribución de UPS y cuando llegue, quien firmó al recibir el paquete.

Usted puede empezar a rastrear su orden usando el número de orden obtenido a través de NAPAOnline®, una vez el paquete haya salido de nuestro Centro de Distribución.

Materiales Peligrosos

Algunas partes y materiales no se pueden enviar por correo por contener sustancias peligrosas o restringidas. Estos artículos pueden ser: líquido de la transmisión, líquido de frenos, baterías (las que contienen ácido de batería), y la mayoría de las pinturas.

Aunque no los pueda comprar a través del NAPAOnline®, usted puede los encontrer en la tienda de NAPA AUTO PARTS más cercana a usted. Ponga estos artículos en su lista de compras y consulte la tienda de NAPA más cercana a usted para información sobre disponibilidad. Por favor sepa que en algunos mercados, los precios en las tiendas pueden variar frente a los precios de NAPAOnline®.

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Hazardous Materials: Transmission fluid, brake fluid, batteries (which contain battery acid), most paints and other potentially dangerous items can only be purchased at a NAPA AUTO PARTS Store.

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